Privacybeleid

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs des sites ajitix.be et doorz.be ainsi que de la plateforme de gestion doorz.be (ci-après la « Plateforme ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites ajitix.be et doorz.be ainsi que via la Plateforme est :

Ajitix

Vestigingsplaats: België

BCE : 1030.049.136

E-mail : ali@ajitix.be

2. Verzamelde persoonsgegevens

2.1. Via de contactformulieren

Dans le cadre de l'utilisation des sites, et notamment via les formulaires de contact, Ajitix est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• nom
• e-mailadres
• telefoonnummer (optionnel)
• contenu du message
• IP-adres
• page d'origine de la demande
• date et heure de l'envoi

2.2. Via het Platform doorz.be

Pour les utilisateurs de la Plateforme, Ajitix collecte également :

• prénom et nom
• e-mailadres professionnelle
• mot de passe (stocké sous forme hashée)
• informations de session (IP-adres, User-Agent, date de connexion)
• journaux d'actions sur la Plateforme à des fins de sécurité

2.3. Données de l'entreprise cliente (pour de creatie van de website)

Dans le cadre de l'exécution du contrat de création de site vitrine, Ajitix collecte les données suivantes relatives à l'entreprise du client :

• nom commercial de l'entreprise
• numéro d'entreprise et/ou btw-nummer (optionnel)
• adresse postale complète (rue, code postal, ville, région, pays)
• coordonnées géographiques (latitude, longitude) pour la carte de localisation
• telefoonnummer professionnel
• e-mailadres professionnelle de contact
• liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
• horaires d'ouverture
• liste des services et tarifs

Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat (création et fonctionnement du site vitrine) et sont affichées publiquement sur le site du client, conformément à sa demande.

Aucune donnée sensible in de zin van de AVG (telles que données de santé, opinions politiques ou croyances religieuses) n'est collectée.

3. Doeleinden van de verwerking

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

3.1. Voor de contactformulieren

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
• garantir la sécurité des sites et prévenir les abus ou utilisations frauduleuses

3.2. Voor het Platform doorz.be

• créer et gérer le compte utilisateur
• permettre l'accès aux fonctionnalités de la Plateforme
• gérer les sessions d'authentification et assurer la sécurité des comptes
• conserver des journaux d'actions à des fins de sécurité et de traçabilité

Les données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op :

• De toestemming van de gebruiker voor het verzenden van het contactformulier
• De uitvoering van het contract voor het beheer van gebruikersaccounts op het Platform doorz.be
• Het gerechtvaardigd belang van Ajitix om te reageren op ontvangen verzoeken en de beveiliging van zijn diensten te waarborgen

5. Hosting en onderaanneming

Les données personnelles sont hébergées et traitées à l'aide de prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment :

• des services d'hébergement cloud situés dans l'Union européenne
• des services de messagerie nécessaires à l'acheminement et à la gestion des réponses

Ajitix s'assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité au RGPD.

Geen overdracht van gegevens buiten de Europese Unie wordt uitgevoerd. Mocht dit het geval zijn, dan zal Ajitix ervoor zorgen dat passende waarborgen worden geïmplementeerd conform de AVG.

6. Bewaartermijn

6.1. Contactberichten

Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur réception, sauf obligation légale contraire ou nécessité de suivi prolongé de la demande.

6.2. Gebruikersaccounts (Platform)

Les données des comptes utilisateurs sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la suppression du compte ou la fin de l'accès, conformément aux délais de prescription légaux.

6.3. Beveiligingslogs

Les journaux d'actions et de sessions sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité et de détection d'anomalies.

7. Gegevensbeveiliging

Ajitix implementeert passende technische en organisatorische maatregelen afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• controle van toegang tot gegevens
• logische scheiding van gegevens per tenant
• beveiligde communicatie (HTTPS)
• beperking van toegang tot uitsluitend bevoegde personen

Wachtwoorden worden opgeslagen als onomkeerbare hashes. Ze zijn nooit leesbaar in klare tekst, ook niet door Ajitix.

Beveiligingslogs worden gebruikt uitsluitend voor beveiligingsdoeleinden, anomaliedetectie en fraudepreventie.

8. Rechten van de gebruikers

Conform de AVG beschikt elke gebruiker over de volgende rechten :

• droit d'accès à ses données personnelles
• recht op rectificatie
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (ontvangen van gegevens in een gestructureerd formaat)

Deze rechten kunnen op elk moment worden uitgeoefend door een verzoek te richten aan : ali@ajitix.be

De gebruiker beschikt ook over het recht om een klacht in te dienen bij deGegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Données traitées pour le compte des clients d'Ajitix

Ajitix propose également une plateforme technique permettant à ses clients de gérer les messages reçus via leurs propres sites internet.

Dans ce cadre, Ajitix agit en qualité de sous-traitant, les clients demeurant responsables du traitement des données collectées via leurs sites respectifs.

Toute demande relative à ces données doit être adressée directement au client concerné.

10. Cookies

De websites ajitix.be et doorz.be kunnen verschillende soorten cookies gebruiken om hun goede werking te verzekeren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de websites (beheer van beveiliging, sessies, taal). Deze cookies vereisen geen voorafgaande toestemming van de gebruiker.

Het Platform doorz.be gebruikt technische cookies noodzakelijk voor authenticatie en sessiebeheer.

Andere cookies (publieksmeting, diensten van derden) kunnen worden gebruikt mits voorafgaande toestemming van de gebruiker, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

De gebruiker kan op elk moment niet-essentiële cookies accepteren of weigeren via de cookiebanner of de instellingen van zijn browser. Het uitschakelen van technische cookies kan het goed functioneren van het Platform beïnvloeden.

Voor meer details, raadpleeg de pagina Cookiebeleid.

11. Wijziging van het beleid

Ajitix behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen de confidentialité op elk moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

De geldende versie is die welke op de website is gepubliceerd au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

Ajitix

📧 ali@ajitix.be