Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs des sites ajitix.be et doorz.be ainsi que de la plateforme de gestion doorz.be (ci-après la « Plateforme ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites ajitix.be et doorz.be ainsi que via la Plateforme est :

Ajitix

Siège d’activité : Belgique

BCE : 1030.049.136

Email : ajitix.be@gmail.com

2. Données personnelles collectées

2.1. Via les formulaires de contact

Dans le cadre de l'utilisation des sites, et notamment via les formulaires de contact, Ajitix est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• nom
• adresse email
• numéro de téléphone (optionnel)
• contenu du message
• adresse IP
• page d'origine de la demande
• date et heure de l'envoi

2.2. Via la Plateforme doorz.be

Pour les utilisateurs de la Plateforme, Ajitix collecte également :

• prénom et nom
• adresse email professionnelle
• mot de passe (stocké sous forme hashée)
• informations de session (adresse IP, User-Agent, date de connexion)
• journaux d'actions sur la Plateforme à des fins de sécurité

2.3. Données de l'entreprise cliente (pour la création du site)

Dans le cadre de l'exécution du contrat de création de site vitrine, Ajitix collecte les données suivantes relatives à l'entreprise du client :

• nom commercial de l'entreprise
• numéro d'entreprise et/ou numéro de TVA (optionnel)
• adresse postale complète (rue, code postal, ville, région, pays)
• coordonnées géographiques (latitude, longitude) pour la carte de localisation
• numéro de téléphone professionnel
• adresse email professionnelle de contact
• liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
• horaires d'ouverture
• liste des services et tarifs

Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat (création et fonctionnement du site vitrine) et sont affichées publiquement sur le site du client, conformément à sa demande.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (telles que données de santé, opinions politiques ou croyances religieuses) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

3.1. Pour les formulaires de contact

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
• garantir la sécurité des sites et prévenir les abus ou utilisations frauduleuses

3.2. Pour la Plateforme doorz.be

• créer et gérer le compte utilisateur
• permettre l'accès aux fonctionnalités de la Plateforme
• gérer les sessions d'authentification et assurer la sécurité des comptes
• conserver des journaux d'actions à des fins de sécurité et de traçabilité

Les données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• le consentement de l'utilisateur lors de l'envoi du formulaire de contact
• l'exécution du contrat pour la gestion des comptes utilisateurs sur la Plateforme doorz.be
• l'intérêt légitime d'Ajitix à répondre aux demandes reçues et à assurer la sécurité de ses services

5. Hébergement et sous-traitance

Les données personnelles sont hébergées et traitées à l'aide de prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment :

• des services d'hébergement cloud situés dans l'Union européenne
• des services de messagerie nécessaires à l'acheminement et à la gestion des réponses

Ajitix s'assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation

6.1. Messages de contact

Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur réception, sauf obligation légale contraire ou nécessité de suivi prolongé de la demande.

6.2. Comptes utilisateurs (Plateforme)

Les données des comptes utilisateurs sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la suppression du compte ou la fin de l'accès, conformément aux délais de prescription légaux.

6.3. Journaux de sécurité

Les journaux d'actions et de sessions sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité et de détection d'anomalies.

7. Sécurité des données

Ajitix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• contrôle des accès aux données
• séparation logique des données par tenant
• sécurisation des communications (HTTPS)
• limitation des accès aux seules personnes autorisées

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à : ajitix.be@gmail.com

9. Données traitées pour le compte des clients d'Ajitix

Ajitix propose également une plateforme technique permettant à ses clients de gérer les messages reçus via leurs propres sites internet.

Dans ce cadre, Ajitix agit en qualité de sous-traitant, les clients demeurant responsables du traitement des données collectées via leurs sites respectifs.

Toute demande relative à ces données doit être adressée directement au client concerné.

10. Cookies

Les sites ajitix.be et doorz.be peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement des services.

La Plateforme doorz.be utilise des cookies techniques nécessaires à l'authentification et à la gestion des sessions utilisateurs.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention du consentement explicite de l'utilisateur.

11. Modification de la politique

Ajitix se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

Ajitix

📧 ajitix.be@gmail.com